【cml是什么意思】CML是“Customer Management Lifecycle”的缩写，中文意为“客户生命周期管理”。它是一种用于企业管理和优化客户关系的策略，涵盖客户从初次接触到最终流失的全过程。
| 项目 | 内容 |
| 全称 | Customer Management Lifecycle |
| 含义 | 管理客户从获取到流失的整个过程 |
| 目的 | 提升客户满意度、忠诚度和企业利润 |
| 应用领域 | 市场营销、销售、客户服务等 |
| 关键阶段 | 获客、激活、留存、转化、流失 |
CML帮助企业在不同阶段采取针对性措施，提高客户价值，延长客户生命周期。通过数据分析和策略调整，企业能更有效地维护客户关系，实现可持续发展。
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