在生活中，我们常常会遇到各种小烦恼，比如耳朵里出现了一些异物感，甚至用手掏的时候还会感到疼痛。这种情况可能让人感到困扰，尤其是当我们试图清理耳朵时，却遇到了阻碍和不适。

首先，我们需要了解耳朵内部的结构以及为什么会出现这样的情况。耳朵分为外耳、中耳和内耳三部分，其中外耳包括耳廓和外耳道。外耳道是连接外界与鼓膜的通道，其内壁覆盖着一层皮肤，并且具有一定的弯曲度。正常情况下，我们的耳朵会自然分泌一种叫做耵聍（俗称耳屎）的物质，它能够帮助保护耳朵免受灰尘、细菌等有害物质的侵害。

然而，当耵聍积聚过多或者变干硬化时，可能会形成所谓的“耳垢栓塞”。这种状况会导致耳朵堵塞感、听力下降甚至疼痛。尤其是在使用棉签或其他工具尝试清理耳朵时，如果操作不当，不仅无法有效清除耳垢，还可能将耳垢推得更深，进一步加重症状。

那么，面对这种情况我们应该如何处理呢？以下是一些建议：

1. 避免自行强行清理：尽量不要用尖锐物品如发夹、指甲等深入耳道内尝试清理，这样容易损伤耳道皮肤或鼓膜。

2. 温和清洁方法：可以尝试使用温水轻轻冲洗外耳道口周围区域，但切勿让水流进入耳道深处。

3. 专业医疗帮助：如果感觉耳朵不适持续存在，建议尽快前往医院耳鼻喉科就诊。医生可以通过专业的工具和技术安全地移除耳垢栓塞，并检查是否有其他潜在问题。

总之，在日常生活中保持良好的卫生习惯非常重要，但对于耳朵这样敏感且复杂的器官来说，过度干预反而可能带来伤害。因此，当我们发现耳朵里有硬硬的东西并且一掏就疼时，请务必谨慎对待，并寻求专业意见以确保健康安全。